Política de Reembolsos

En Gyrthetex nos comprometemos a brindar una experiencia educativa excepcional. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser transparente y justa para todos nuestros estudiantes.

Vigente desde enero 2025

Elegibilidad para Reembolsos

Los estudiantes pueden solicitar un reembolso bajo las siguientes circunstancias específicas:

  • Cancelación del programa antes de 7 días calendario del inicio oficial
  • Problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido por más de 72 horas consecutivas
  • Incumplimiento significativo de los servicios prometidos en la descripción del curso
  • Circunstancias extraordinarias documentadas que impidan la participación

Importante: Período de Gracia

Ofrecemos un período de evaluación de 14 días desde el inicio del programa donde puedes solicitar un reembolso completo si el curso no cumple con tus expectativas académicas.

Proceso de Solicitud

Pasos para Solicitar un Reembolso

1
Contacto Inicial
Envía un correo a info@gyrthetex.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" incluyendo tu nombre completo y número de matrícula.
2
Documentación Requerida
Proporciona la razón detallada de tu solicitud junto con cualquier evidencia relevante (capturas de pantalla, reportes técnicos, etc.).
3
Revisión y Respuesta
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 5 días hábiles y te contactaremos con una resolución.
4
Procesamiento
Si se aprueba, el reembolso se procesará en 7-10 días hábiles al método de pago original utilizado.

Tipos de Reembolso

Reembolso Completo (100%): Disponible durante los primeros 14 días del programa o en casos de cancelación del curso por nuestra parte.

Reembolso Parcial (50%): Aplicable entre los días 15-30 del programa, descontando los materiales ya entregados y el contenido al que se ha accedido.

Crédito Académico: Después de 30 días, ofrecemos crédito transferible a futuros programas por el valor proporcional no utilizado.

Nota: Los programas intensivos y talleres especiales tienen políticas específicas que se comunican al momento de la inscripción.

Métodos de Pago y Procesamiento

Los reembolsos se procesan exclusivamente al método de pago original:

  • Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles
  • Transferencias bancarias: 7-10 días hábiles
  • PayPal: 3-5 días hábiles
  • Pagos en efectivo: Cheque certificado en 10-15 días hábiles

Los tiempos pueden variar según tu institución financiera. No cobramos comisiones adicionales por procesar reembolsos aprobados.

Excepciones y Limitaciones

Las siguientes situaciones no califican para reembolso:

  • Cambio de opinión después del período de gracia sin causa justificada
  • Falta de participación o abandono voluntario del programa
  • Violación de nuestros términos de uso o código de conducta
  • Programas completados en más del 70% del contenido total
  • Certificaciones ya emitidas y entregadas al estudiante

¿Preguntas sobre Reembolsos?

Nuestro equipo de atención estudiantil está disponible para aclarar cualquier duda sobre nuestra política de reembolsos o para asistirte con tu solicitud.

info@gyrthetex.com
+52 844 438 8583
Lun-Vie 9:00-18:00 hrs